Widerrufsrecht

Der Kunde kann das Rücktrittsrecht (gemäß D. Lgs n. 185 vom 22. Mai 1999) geltend machen, indem er das gekaufte Produkt zurückgibt und den Ersatz oder die Rückerstattung des Kaufpreises verlangt. Das Rücktrittsrecht gilt nur für natürliche Personen, die für Zwecke handeln, die außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit liegen. Ausgeschlossen sind also Käufe, die von Wiederverkäufern und Unternehmen zu Zwecken getätigt werden, die ihre berufliche Tätigkeit betreffen.

Modalitäten der Ausübung des Widerrufsrechts

Der Kunde kann von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, indem er innerhalb von 10 (zehn) Werktagen eine schriftliche Mitteilung per E-Mail an folgende Adresse sendet: info@calzatureredaelli.com

Diese Mitteilung muss die Produktcodes enthalten, die der Kunde zurückgeben möchte, sowie die Bankkoordinaten (IBAN) seines eigenen Bankkontos, damit wir den Betrag eventuell per Überweisung gutschreiben können. Innerhalb von 10 (zehn) Arbeitstagen nach Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die Produkte, die er zurückgeben möchte, an die folgende Adresse schicken: Calzature Redaelli di Claudio & Nadia S.a.s. - Piazza Caiazzo, 3 - 20124 Milano (MI). Die Produkte, die Gegenstand der Rückgabe sind, dürfen nicht benutzt werden und müssen sich in genau demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Es ist auch festgelegt, dass unter keinen Umständen Pakete per Nachnahme oder unfrei angenommen werden.

Bedingungen für die Rückzahlung des Betrags

Sobald wir die Ware erhalten haben und nachdem wir die Unversehrtheit der Ware überprüft haben, werden wir die Rückzahlung per Banküberweisung innerhalb von 10 (zehn) Arbeitstagen ab der Mitteilung, in der der Kunde das Widerrufsrecht ausgeübt hat, vornehmen. Der Betrag, den wir gutschreiben werden, bezieht sich nur auf den bezahlten Preis abzüglich der vom Kunden getragenen Versandkosten.

Anfragen und Beschwerden

Für jede Klärung oder Beschwerde Calzature Redaelli di Claudio & Nadia kann unter der folgenden Nummer +39 02 6693770 oder durch die folgende E-Mail kontaktiert werden: info@calzatureredaelli.com

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